Versand
Diese Allgemeinen Versandbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005 (sog. Verbrauchergesetzbuch).
Die Versandkosten werden dem Nutzer mit Ausnahme laufender Werbeaktionen in Rechnung gestellt.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang versandt und per Kurier mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Verwaltungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen daher, die verschiedenen Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen.
Der Benutzer erkennt an, dass die Rücknahme der Produkte eine Verpflichtung darstellt, die sich aus dem mit Modalyssa geschlossenen Kaufvertrag ergibt.
Lieferungen erfolgen per Expresskurier von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die Verwendung verschiedener Liefermethoden kann von Modalyssa je nach Art des bestellten Produkts entschieden werden. In diesem Fall wird die Änderung dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt.
Bei Lieferung der Produkte an den Kurier erhält der Benutzer per E-Mail eine Bestätigungsmitteilung von Modalyssa, in der der Name des verwendeten Kuriers und die Einzelheiten der Sendung ausdrücklich angegeben werden.
Die Produkte werden an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Postanschrift geliefert.
Die auf der Website angegebenen Lieferbedingungen sind Richtwerte und sollten nicht als wesentlich angesehen werden, da sie von verschiedenen Faktoren abhängen.
Die Lieferung der Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Benutzer die Produkte materiell in Besitz nimmt; Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht ModAlyssa zuzurechnen sind, per Gesetz auf den Benutzer über.
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung, um den Zustellversuch zu bestätigen. Die Benachrichtigung enthält die Daten, um den Kurier zu kontaktieren und einen Termin für die Lieferung festzulegen.
Wenn der Benutzer den Kurier nicht innerhalb von etwa 4 Tagen kontaktiert, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, werden die Produkte an ModAlyssa zurückgesandt
.
Für den Fall, dass die Produkte an ModAlyssa zurückgegeben werden, muss der Vertrag gemäß Art. 1456 cc, mit einfacher Mitteilung von ModAlyssa per E-Mail an den Benutzer, und daher wird die Bestellung für alle Zwecke storniert.
Innerhalb von 15 Tagen nach der oben genannten Mitteilung erstattet Modalyssa dann den Gesamtbetrag, den der Benutzer für die Produkte bezahlt hat, abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Kosten für die Rücksendung der Produkte an Modalyssa und aller anderen möglichen Kosten, die Modalyssa entstanden sind aufgrund der Nichtlieferung von der Abwesenheit oder Trägheit des Benutzers bei der Erfüllung der Verpflichtung zum Erhalt der Lieferung abhing.
Die gemäß Artikel 8.10 fällige Erstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Nutzer verwendet.
Nach der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung muss der Benutzer, der die Lieferung der Produkte anfordern möchte, unbedingt eine neue Bestellung aufgeben.
Modalyssa behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, gegen die diese zuvor die Kündigungsklausel wegen Nichterfüllung der Verpflichtung zur Abnahme der Produkte geltend gemacht haben.
Es obliegt dem Benutzer, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Bei Erhalt der Produkte muss der Benutzer deren Konformität überprüfen und dabei insbesondere darauf achten, dass:
- die auf dem Schreiben des Spediteurs angegebene Anzahl der Pakete der Anzahl der tatsächlich gelieferten Pakete entspricht;
- die Verpackung intakt und nicht beschädigt oder manipuliert ist.
Alle festgestellten Anomalien (wie z. B. Manipulationen, Beschädigungen der Verpackung) müssen ausdrücklich schriftlich auf dem Transportdokument des Kuriers angegeben werden, und der Benutzer muss die Lieferung der Produkte ablehnen. Gleichzeitig ist der Benutzer verpflichtet, dies Modalyssa zu melden. Der Benutzer wird daher aufgefordert, das Beförderungsdokument erst nach den Überprüfungen zu unterzeichnen. Wenn der Benutzer nicht gemäß der Überprüfung vorgeht und daher die Lieferung der Produkte auch im Falle einer beschädigten oder manipulierten Verpackung annimmt, erlischt die Garantie.
Rückzug
Wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, kann er die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückgeben und seine Rücktrittsabsicht per E-Mail an [email protected] mitteilen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Nutzer, die nicht Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind.
Modalyssa bietet seinen Benutzern die Möglichkeit, Produkte zurückzugeben, indem sie sich in ihren persönlichen Bereich einloggen und auf „Produktrückgabe“ klicken, die Bestellung auswählen, für die sie zurücktreten möchten, und die Produkte definieren, die zurückgegeben werden sollen.
Der Benutzer hat ab Erhalt des Pakets 14 Kalendertage Zeit, um diesen Vorgang durchzuführen.
Im Anschluss an die Rücksendeanfrage wird eine E-Mail mit der Bestätigung des Beginns des Verfahrens verschickt.
Das Widerrufsformular muss vom Nutzer unterzeichnet werden und die Angabe seiner persönlichen Daten, der Nummer der Bestellung, auf die es sich bezieht, sowie der Produkte, für die er den Widerruf durchführen möchte, enthalten, angegeben durch Menge, Artikelbeschreibung und relativen Preis, wie in der Bestellübersicht angegeben.
Wenn die Rücksendung des Produkts auf einen Mangel desselben zurückzuführen ist, muss der Benutzer dem Widerrufsformular ein Foto des Produkts beifügen, das in dem Teil oder den Teilen des Produkts aufgenommen wurde, in denen dieser Mangel erkennbar ist.
Alternativ kann der Nutzer eine eigenständige Mitteilung verfassen, sofern diese alle im Standard-Widerrufsformular enthaltenen Elemente enthält.
Eine Rücktrittsmitteilung, die nicht die oben aufgeführten Voraussetzungen erfüllt oder nach Ablauf der Frist von 14 Tagen eingeht, wird als ungültig betrachtet.
Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +39 3513585709 oder telefonisch unter +39 3513585709. Sie müssen uns die Bestellnummer und die Artikel mitteilen, die Sie zurückgeben möchten.
Sobald die Möglichkeit eines Widerrufs festgestellt wurde, müssen Sie die zurückzusendenden Artikel neu verpacken, dabei darauf achten, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, und sie an unsere Adresse senden: Modalyssa Store di R.A. - Via di Mezzo 9 – 25079 Carpeneda di Vobarno (BS) – Italien, mit der von Ihnen bevorzugten Versandart. Der Kunde ist für den Verlust oder die Beschädigung des Pakets verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.
Innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Widerrufsformulars muss der Benutzer die gekauften Produkte an Modalyssa zurücksenden. Der Benutzer muss die Produkte vollständig mit allen Zubehörteilen, Dokumentationen und Benutzerhandbüchern zurücksenden. Das Identifizierungsetikett und/oder die Etiketten, sofern vorhanden, müssen zum Zeitpunkt der Rückgabe noch am Produkt angebracht sein.
Modalyssa behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten nicht anzunehmen, wenn sie nicht intakt, in der Originalverpackung und unter Bedingungen sind, die ihren Wiederverkauf ermöglichen, es sei denn, die Handhabung der Produkte, die den Schaden verursacht haben, war nicht erforderlich, um die Art festzustellen , die Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte.
Für den Fall, dass das Produkt nicht in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand ist, wird das Unternehmen es an den Benutzer zurücksenden und ihm die für die Rücksendung entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
Bei regelmäßiger Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Modalyssa dem Nutzer den gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten durch Gutschrift desselben Zahlungsmittels, das für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart (in jedem Fall , letzterem entstehen durch diese Rückzahlung keine Kosten), innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformulars.
Modalyssa wird in keinem Fall mit der Rückerstattung fortfahren, bis die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind oder bis der Benutzer nachweist, dass er die zurückgegebenen Produkte zurückgegeben hat.
Wenn die Zahlung per Nachnahme erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung an das vom Käufer in der Widerrufsbelehrung angegebene c/c. Das Recht auf Nachnahme wird nicht erstattet.
Wenn der Kauf mit einem Rabattcode getätigt wurde, wird der Rabattbetrag nicht zurückerstattet, die Rückerstattung bezieht sich nur auf den tatsächlich ausgegebenen Betrag.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt in einem Zustand der wesentlichen Unversehrtheit zurückgegeben werden muss (z. B. müssen die Produkte sauber, frei von Kratzern, Beschädigungen, Dellen, Abschürfungen sein. Die Produkte müssen in der Originalverpackung mit Zubehör, Komponenten und Abbildungen zurückgegeben werden Materialien in der Originalverpackung). Ist dies nicht der Fall, behält sich Modalyssa das Recht vor, den Rücktritt zu verweigern.
Gemäß Art. 57, Absatz II des Verbraucherschutzgesetzes ist der Benutzer für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus der Handhabung der Produkte ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Modalyssa behält sich in diesem Fall das Recht vor, vom Nutzer die Erstattung der festgestellten Wertminderung zu verlangen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, die zurückzusendende Ware gegen Diebstahl und Transportschäden zu versichern. Da das mit der Rücksendung der Ware verbundene Risiko jedoch beim Käufer liegt, fordert Modalyssa den Käufer, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, auf, die Sendung auf eigene Kosten für den in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegebenen Wert zu versichern . des Kaufs.
Gemäß Art. 57, Absatz II des Verbraucherschutzgesetzes ist der Benutzer für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus der Handhabung der Produkte ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Modalyssa behält sich in diesem Fall das Recht vor, vom Nutzer die Erstattung der festgestellten Wertminderung zu verlangen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, die zurückzusendende Ware gegen Diebstahl und Transportschäden zu versichern. Da das mit der Rücksendung der Ware verbundene Risiko jedoch beim Käufer liegt, fordert Modalyssa den Käufer, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, auf, die Sendung auf eigene Kosten für den in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegebenen Wert zu versichern . des Kaufs.
Gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn es sich um Produkte handelt, die nach Maß oder individuell angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder verfallen können, oder versiegelte Waren, die dies nicht können aus hygienischen oder Gesundheitsschutzgründen zurückgesendet werden und nach der Lieferung geöffnet wurden.